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武川县四季华宴酒店酒店服务对标结果声明

发布日期: 2025年05月16

我司承诺酒店服务执行的GB/T14308—2023(旅游饭店星级的划分与评定)标准,其安全与保障,员工管理,客人满意度,服务质量,供应链管理,活动与娱乐,维护与清洁,分别达到或优于Tourism and related services — Hotels — Service requirements(ISO 22483-2020),相应指标要求,对标结果见附表。

企业执行GB/T14308—2023规定的内容符合国家有关法律法规、强制性标准及相关产业政策的要求, 并在企业标准信息公共服务平台公开。我司对公开信息的真实性、准确性、合法性负责。

武川县四季华宴酒店   
2025年05月16日

对标标准:Tourism and related services — Hotels — Service requirements(ISO 22483-2020)
关键指标名称 对标标准指标值 企业执行标准的指标值 比对结果 实验/评价方法标准
安全与保障 确保酒店的安全措施得到落实,保障客户的人身和财产安全 确保酒店的安全措施得到落实,保障客户的人身和财产安全 优于 ISO 22483-2020
员工管理 确保员工具备良好的服务态度和专业素养,提供优质的客户服务 确保员工具备良好的服务态度和专业素养,提供优质的客户服务 达到 ISO 22483-2020
客人满意度 1次/年开展满意度调查,持续改进提高客人满意度,形成良好的口碑 1次/年开展满意度调查,持续改进提高客人满意度,形成良好的口碑 优于 ISO 22483-2020
服务质量 强调服务的标准化和个性化,以满足不同客户的需求 强调服务的标准化和个性化,以满足不同客户的需求 优于 ISO 22483-2020
供应链管理 优化供应链管理,确保产品质量和成本控制 优化供应链管理,确保产品质量和成本控制 优于 ISO 22483-2020
活动与娱乐 提供多样化的活动和娱乐活动,增强客户的住宿体验 提供多样化的活动和娱乐活动,增强客户的住宿体验 优于 ISO 22483-2020
维护与清洁 保持酒店的设施和维护状况良好,确保清洁卫生 保持酒店的设施和维护状况良好,确保清洁卫生 达到 ISO 22483-2020

企业基本信息  
单位名称   武川县四季华宴酒店 法定代表人   白利平
统一社会信用代码   92150125MA0PYKLU9H 联系人   周慧青
注册地址   内蒙古呼和浩特市武川县可镇青山路西门脸房 联系电话  

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