天津市滨海新区鲤鱼门酒店管理有限公司酒店服务对标结果声明
发布日期： 2025年04月02
| 对标标准：Tourism and related services — Hotels — Service requirements(ISO 22483-2020) | ||||||
| 关键指标名称 | 对标标准指标值 | 企业执行标准的指标值 | 比对结果 | 实验/评价方法标准 | ||
| 安全与保障 | 确保酒店的安全措施得到落实，保障客户的人身和财产安全 | 确保酒店的安全措施得到落实，保障客户的人身和财产安全 | 达到 | ISO 22483-2020 | ||
| 维护与清洁 | 保持酒店的设施和维护状况良好，确保清洁卫生 | 保持酒店的设施和维护状况良好，确保清洁卫生 | 达到 | ISO 22483-2020 | ||
| 活动与娱乐 | 提供多样化的活动和娱乐活动，增强客户的住宿体验 | 提供多样化的活动和娱乐活动，增强客户的住宿体验 | 达到 | ISO 22483-2020 | ||
| 员工管理 | 确保员工具备良好的服务态度和专业素养，提供优质的客户服务 | 确保员工具备良好的服务态度和专业素养，提供优质的客户服务 | 达到 | ISO 22483-2020 | ||
| 服务质量 | 强调服务的标准化和个性化，以满足不同客户的需求 | 强调服务的标准化和个性化，以满足不同客户的需求 | 达到 | ISO 22483-2020 | ||
| 供应链管理 | 优化供应链管理，确保产品质量和成本控制 | 优化供应链管理，确保产品质量和成本控制 | 达到 | ISO 22483-2020 | ||
| 客人满意度 | 1次/年开展满意度调查，持续改进提高客人满意度，形成良好的口碑 | 1次/年开展满意度调查，持续改进提高客人满意度，形成良好的口碑 | 达到 | ISO 22483-2020 | ||
| 企业基本信息 | |||
|---|---|---|---|
| 单位名称 | 天津市滨海新区鲤鱼门酒店管理有限公司 | 法定代表人 | 安国顺 |
| 统一社会信用代码 | 联系人 | 张素芹 | |
| 注册地址 | 联系电话 | ||
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